Problème de recharge - et résolution

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Problème de recharge - et résolution

Message par julienu le Sam 25 Fév - 16:14

Salut à tous,

J'avais déjà eu une ou deux petites alertes dans l'année mais j'avais mis le problème sur les bornes autolib - mais la semaine dernière mon C-EVO tout juste sorti de sa 1ère révision annuelle refuse de se recharger, ni sur les bornes autolib ni sur les belib (je n'ai que ça à dispo); la charge commence et puis s'arrête au bout de qq secondes ou minutes. Retour à la concession, qui fait un diagnostic informatique et détecte un paquet d'erreurs de charge; remise à zéro des erreurs et "toute petite mise à jour du soft" officiellement sans rapport (pas pu avoir de détails) et la recharge remarche.

A toutes fins utiles.

Julien

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par Nicofren le Sam 25 Fév - 20:06

Elle est où ta concession ? ?
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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par rollan le Dim 26 Fév - 8:39

julienu a écrit:Salut à tous,

J'avais déjà eu une ou deux petites alertes dans l'année mais j'avais mis le problème sur les bornes autolib - mais la semaine dernière mon C-EVO tout juste sorti de sa 1ère révision annuelle refuse de se recharger, ni sur les bornes autolib ni sur les belib (je n'ai que ça à dispo); la charge commence et puis s'arrête au bout de qq secondes ou minutes. Retour à la concession, qui fait un diagnostic informatique et détecte un paquet d'erreurs de charge; remise à zéro des erreurs et "toute petite mise à jour du soft" officiellement sans rapport (pas pu avoir de détails) et la recharge remarche.

A toutes fins utiles.

Julien
J'adore la "toute petite mise à jour".
Elle datait de quand la précédente ? Aucun lien avec le calcul d'autonomie ?

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par julienu le Dim 26 Fév - 12:36

Bobillot Motors à Paris - super accueil malgré tout...Je ne sais pas s'ils avaient fait une mise à jour lors de la révision la semaine précédente, mais sinon il était d'origine (novembre 2015). Pas de problème de calcul d'autonomie en ce qui me concerne.

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par julienu le Mar 7 Mar - 18:14

Sauf que le problème est réapparu... Sad

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par rollan le Mar 7 Mar - 19:17

Ah merde.
Reste plus qu'à retourner en concession faire une "toute petite mise à jour"...
Tu nous tiens au parfum.

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par julienu le Ven 10 Mar - 18:13

Retour en concession, et test devant eux - ils ont bien vu cette fois que la charge s'arrêtait au bout de qq minutes. Et puis à un moment elle ne s'est pas arrêté (en fait si, au bout de 2H alors qu'il n'était pas plein) - mais ils l'ont gardé pour refaire un diagnostic et ouvrir un cas avec BMW. Après nettoyage des erreurs dans le système, ça repart pour un tour, plus de problème de chargement. Jusqu'à la prochaine fois...

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par julienu le Mer 15 Mar - 18:46

la prochaine fois étant ce soir. Y'a un vrai bug et visiblement pas évident. Retour à la concession asap Sad

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par rollan le Jeu 16 Mar - 7:12

C'est clair qu'il y a un bug. Reste à déterminer si c'est le soft qui déconne ou s'il y a un composant au fonctionnement anarchique ...
Bon courage.

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par reidid le Jeu 16 Mar - 10:33

Un nettoyage d'erreurs ? Ca fait penser à une corruption de données, dans des cas comme celui là en informatique, si c'est redondant c'est la mémoire de stockage qui est à incriminer, et souvent c'est parce qu'elle est en train de tomber en panne, secteur par secteur.

Donc en fait en remettant le soft à zéro on repart sur des secteurs fonctionnels, mais quand ceux-ci tombent eux aussi en rade, on a à nouveau des données corrompues, c'est un grand classique de l'informatique.

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par julienu le Jeu 16 Mar - 18:03

J'espère que c'est effectivement un problème informatique plutôt que haute-tension...à suivre, en attendant je "roule" à pied Sad

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par Admin le Lun 20 Mar - 13:35

je ne veux pas te porter la poisse, mais regarde par ici :

http://cevolution.forumactif.org/t488-c-evo-ne-recharge-plus

4 mois pour obtenir le boitier magique... Evil or Very Mad

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par julienu le Ven 14 Avr - 9:04

Je ne sais pas si c'est le même boitier magique qui est en défaut, mais effectivement c-evo immobilisé au mieux jusqu'à début mai; heureusement en attendant BMW me prête un c-evo quasi neuf.

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par bertrandf le Mar 18 Avr - 9:23

julienu a écrit:Je ne sais pas si c'est le même boitier magique qui est en défaut, mais effectivement c-evo immobilisé au mieux jusqu'à début mai; heureusement en attendant BMW me prête un c-evo quasi neuf.

tu es en LOA ou c'est un prêt courtois ?

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Re: Problème de recharge - et résolution

Message par julienu le Mar 18 Avr - 15:51

Suis en achat avec financement BMW, prêt inclus dans le financement. Et donc confirmation que c'est un défaut sur le boitier ILM, mais au moins je roule en c-evo quand même en attendant !

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