Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
+4
Bruno92
Alexception
Electro Moped
avantime
8 participants
SCOOTERS BMW ELECTRIQUES : C EVO - CE 04 - CE 02 :: C Evolution :: technique :: Batteries/électricité
Page 1 sur 2
Page 1 sur 2 • 1, 2
Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Bonjour,
Je suis entrain d'acheté un C Evo de 2016 et 13 000km. Le vendeur a fait faire un test batterie dont le résultat est de 80%.
Je vous livre ci-dessous ce résultat qui mentionne qu'à 80% et moins de 5 ans le propriétaire peut faire la demande de prise sous garantie des batteries.
Est-ce que quelqu'un a déjà obtenu un remplacement des batteries sous garantie dans ces conditions?
Merci pour vos retours
Je suis entrain d'acheté un C Evo de 2016 et 13 000km. Le vendeur a fait faire un test batterie dont le résultat est de 80%.
Je vous livre ci-dessous ce résultat qui mentionne qu'à 80% et moins de 5 ans le propriétaire peut faire la demande de prise sous garantie des batteries.
Est-ce que quelqu'un a déjà obtenu un remplacement des batteries sous garantie dans ces conditions?
Merci pour vos retours
avantime- Messages : 4
Date d'inscription : 03/05/2020
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Je pense qu'ici personne n'a du remplacer sa batterie.
Tu pourrais tenter le coup et voir ce qu'ils te racontent.
Tu pourrais tenter le coup et voir ce qu'ils te racontent.
Electro Moped- Messages : 440
Date d'inscription : 25/12/2018
Localisation : Belgique (Hainaut)
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Je ne connais personne qui a pu profiter de ce changement de batterie.
Mais c'est intéressant.
D'où viennent ces captures d'écran ?
Pourrions-nous avoir plus de détails car il n'est pas possible de lire le déroulement du test décrit dans les images que tu nous as fait partager.
Merci !
Mais c'est intéressant.
D'où viennent ces captures d'écran ?
Pourrions-nous avoir plus de détails car il n'est pas possible de lire le déroulement du test décrit dans les images que tu nous as fait partager.
Merci !
Alexception- Messages : 1155
Date d'inscription : 07/02/2018
Localisation : Essonne
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Ce certificat a été transmis par la CC BMW au vendeur suite à l''essai de l'autonomie de la batterie.
Il est mentionné que de 70 à 80% dans Action : "Remplacer éventuellement la batterie à la demande du client", puis dans remarques: " Si dans la garantie de la batterie :Contacter l'assistance technique pour la clarification et le traitement de la réclamation de garantie".
Je vous tiens informé de la suite,
Il est mentionné que de 70 à 80% dans Action : "Remplacer éventuellement la batterie à la demande du client", puis dans remarques: " Si dans la garantie de la batterie :Contacter l'assistance technique pour la clarification et le traitement de la réclamation de garantie".
Je vous tiens informé de la suite,
avantime- Messages : 4
Date d'inscription : 03/05/2020
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Ah oui profites et tentes le coup !
Alexception- Messages : 1155
Date d'inscription : 07/02/2018
Localisation : Essonne
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
J'aurais bien aimé avoir ce chiffre lors de la révision des 1000 kms.
L'atelier m'a juste dit tout va bien.
A bien y réfléchir, j'aurais du insister pour avoir cette valeur mais vu la rapidité de la révision, j'ai l'impression qu'ils n'ont pas fait grand chose....
J'ai l'impression qu'il y a une ségrégation des mécanos des électriques par rapport aux thermiques, maintenant ça réduit leur travail donc on pourrait comprendre.
Mais ce serait bien que l'électrique soit mieux considéré car je pense aussi que c'est l'avenir.
L'atelier m'a juste dit tout va bien.
A bien y réfléchir, j'aurais du insister pour avoir cette valeur mais vu la rapidité de la révision, j'ai l'impression qu'ils n'ont pas fait grand chose....
J'ai l'impression qu'il y a une ségrégation des mécanos des électriques par rapport aux thermiques, maintenant ça réduit leur travail donc on pourrait comprendre.
Mais ce serait bien que l'électrique soit mieux considéré car je pense aussi que c'est l'avenir.
Bruno92- Messages : 408
Date d'inscription : 04/06/2019
Age : 59
Localisation : 92 / LR 2019
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
A 1000 kms, aucune concession ne va te faire le test.
Il n'y pas lieu de faire ce test alors que ton scooter est neuf à moins que tu aies clairement constaté un problème grave d'autonomie genre une paire de cellules Li-ion HS.
Il n'y pas lieu de faire ce test alors que ton scooter est neuf à moins que tu aies clairement constaté un problème grave d'autonomie genre une paire de cellules Li-ion HS.
Alexception- Messages : 1155
Date d'inscription : 07/02/2018
Localisation : Essonne
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Merci, ça me rassure et c'est logique.
J'imagine qu'ils le font aux autres révisions ?
J'imagine qu'ils le font aux autres révisions ?
Bruno92- Messages : 408
Date d'inscription : 04/06/2019
Age : 59
Localisation : 92 / LR 2019
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Non même pas. Moi à la concession d'Evry, ils ne me l'ont jamais proposé et j'en suis à 35 000kms.
Je pense, connaissant les loustics, qu'ils ne sont pas capables de le faire ou qu'ils n'ont pas le matériel pour...
Et de manière générale, ils ne sont jamais pressés de le faire car c'est que des frais et des problèmes pour eux.
Je tenterai de leur demander à la révision des 40 000 kms.
Je pense, connaissant les loustics, qu'ils ne sont pas capables de le faire ou qu'ils n'ont pas le matériel pour...
Et de manière générale, ils ne sont jamais pressés de le faire car c'est que des frais et des problèmes pour eux.
Je tenterai de leur demander à la révision des 40 000 kms.
Alexception- Messages : 1155
Date d'inscription : 07/02/2018
Localisation : Essonne
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
C'est sur que si tu ne demandes pas ils ne le feront pas.
Ce n'est pas du tout dans leur intérêt.
Ce n'est pas du tout dans leur intérêt.
Electro Moped- Messages : 440
Date d'inscription : 25/12/2018
Localisation : Belgique (Hainaut)
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
il me semble que le test est payant dorénavant
(de ce que j'ai compris ça leur prend du temps de faire le test, faut charger/décharger c'est pas juste un compteur dans la machine)
je leur demanderai à la prochaine révision
(de ce que j'ai compris ça leur prend du temps de faire le test, faut charger/décharger c'est pas juste un compteur dans la machine)
je leur demanderai à la prochaine révision
r0bin- Messages : 942
Date d'inscription : 18/02/2017
Localisation : 92 // C-evo 2016 // 30km/jour
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
ah bah tiens, cela m'aurait étonné ça...De faire payer ce genre de test !
Pour illustrer ces propos, moi, ils m'ont demandé un supplément pour pouvoir mettre à jour l'ordinateur de bord car ce n'était soi-disant pas prévu dans le forfait entretien 3 ans/30 000kms.
Bref, j'ai du mal avec eux !
Pour illustrer ces propos, moi, ils m'ont demandé un supplément pour pouvoir mettre à jour l'ordinateur de bord car ce n'était soi-disant pas prévu dans le forfait entretien 3 ans/30 000kms.
Bref, j'ai du mal avec eux !
Alexception- Messages : 1155
Date d'inscription : 07/02/2018
Localisation : Essonne
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Selon ce test, réalisé en septembre 2019, j'étais à 83% de batterie pour un modèle immatriculé en janvier 2015, 26000 km au compteur.
vchiu- Messages : 40
Date d'inscription : 07/05/2016
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
r0bin a écrit:il me semble que le test est payant dorénavant
(de ce que j'ai compris ça leur prend du temps de faire le test, faut charger/décharger c'est pas juste un compteur dans la machine)
je leur demanderai à la prochaine révision
On veut bien savoir, merci !
Effectivement, si cela nécessite de charger/décharger la batterie, il y a forcément une variabilité en fonction de la température et donc si on pense avoir une batterie faiblarde, il faut demander le test en hiver, sauf si le concessionnaire le fait dans une pièce chauffé l'hivers et rafraîchi à la même température l'été, ce dont je doute.
ça explique le retour d'une personne ici qui demandait le test à chaque fois et qui a constaté que le test n'était pas très fiable.
Adrien- Messages : 770
Date d'inscription : 27/01/2017
Localisation : 78 / LR 2017 / 40 km par jour
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Oui ça m'intéresserait aussi d'en savoir plus sur ce test (cout, conditions).
Je crois qu'il y a d'autres posts sur ce sujet sensible de mesure du rendement batterie ?
Je crois qu'il y a d'autres posts sur ce sujet sensible de mesure du rendement batterie ?
Bruno92- Messages : 408
Date d'inscription : 04/06/2019
Age : 59
Localisation : 92 / LR 2019
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
j'ai fait la révision de mon BMW il y a quelques jours dans une concession de l'ouest parisien:
j'ai demandé un test batterie. le test de batterie est désormais gratuit et instantané (avant il fallait attendre 4h), on peut émettre des doutes sur cette nouvelle méthode de mesure (par quel miracle la mesure est-elle devenue instantanée)
j'ai eu droit aux mêmes documents que @avantime (je suis à 84% pour un millésime 2016)
en gros si je descend en dessous de 80% de capacité avant 2021, je pourrais théoriquement demander un remplacement de batterie si j'insiste assez et que le service client accepte. en dessous de 70% ils remplacent sans histoire.
évidemment comme BMW est juge et partie, ça m'étonnerait qu'ils se tirent une balle dans le pied en faisant changer la batterie
le cas échéant, pour les doués en droit et sûrs de leur coup, on pourrait contester la valeur et demander à un expert impartial de vérifier mais bon j'y crois moyen
@avantime tu as des nouvelles du front ?
j'ai demandé un test batterie. le test de batterie est désormais gratuit et instantané (avant il fallait attendre 4h), on peut émettre des doutes sur cette nouvelle méthode de mesure (par quel miracle la mesure est-elle devenue instantanée)
j'ai eu droit aux mêmes documents que @avantime (je suis à 84% pour un millésime 2016)
en gros si je descend en dessous de 80% de capacité avant 2021, je pourrais théoriquement demander un remplacement de batterie si j'insiste assez et que le service client accepte. en dessous de 70% ils remplacent sans histoire.
évidemment comme BMW est juge et partie, ça m'étonnerait qu'ils se tirent une balle dans le pied en faisant changer la batterie
le cas échéant, pour les doués en droit et sûrs de leur coup, on pourrait contester la valeur et demander à un expert impartial de vérifier mais bon j'y crois moyen
@avantime tu as des nouvelles du front ?
r0bin- Messages : 942
Date d'inscription : 18/02/2017
Localisation : 92 // C-evo 2016 // 30km/jour
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Merci pour ce retour très intéressant.
VTA- Messages : 1745
Date d'inscription : 02/08/2019
Age : 63
Localisation : Ile de france (94), 42 km quotidien, parfois 70km
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Oui très intéressant. Merci.
Révision des 1000 kms avant le confinement et pas de test proposé et pourtant j'eu aimé savoir car pas à l'abri d'un défaut de montage.
C'était dans quelle concession ou région ?
Révision des 1000 kms avant le confinement et pas de test proposé et pourtant j'eu aimé savoir car pas à l'abri d'un défaut de montage.
C'était dans quelle concession ou région ?
Bruno92- Messages : 408
Date d'inscription : 04/06/2019
Age : 59
Localisation : 92 / LR 2019
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
tout est écrit
c'est la concession de boulogne et il faut le demander explicitement
j'ai fait la révision de mon BMW il y a quelques jours dans une concession de l'ouest parisien: j'ai demandé un test batterie.
c'est la concession de boulogne et il faut le demander explicitement
r0bin- Messages : 942
Date d'inscription : 18/02/2017
Localisation : 92 // C-evo 2016 // 30km/jour
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Combien de kms/An ?
J'ai insisté lors de la révision des 1000 kms à BMW Barenstark Bobillot avant le confinement mais on m'a répondu que tout allez bien....
Etant à coté de Boulogne, quand je voulais acheter vers mai 2019 je suis allé à la concession de Boulogne et ils m'ont annoncé 1 an de délai et plutôt dit d'oublier.
Je suis allé à BMW Barenstark Montparnasse et j'ai eu mon LR neuf en 4 mois...
J'ai insisté lors de la révision des 1000 kms à BMW Barenstark Bobillot avant le confinement mais on m'a répondu que tout allez bien....
Etant à coté de Boulogne, quand je voulais acheter vers mai 2019 je suis allé à la concession de Boulogne et ils m'ont annoncé 1 an de délai et plutôt dit d'oublier.
Je suis allé à BMW Barenstark Montparnasse et j'ai eu mon LR neuf en 4 mois...
Bruno92- Messages : 408
Date d'inscription : 04/06/2019
Age : 59
Localisation : 92 / LR 2019
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
r0bin a écrit:j'ai fait la révision de mon BMW il y a quelques jours dans une concession de l'ouest parisien:
j'ai demandé un test batterie. le test de batterie est désormais gratuit et instantané (avant il fallait attendre 4h), on peut émettre des doutes sur cette nouvelle méthode de mesure (par quel miracle la mesure est-elle devenue instantanée)
j'ai eu droit aux mêmes documents que @avantime (je suis à 84% pour un millésime 2016)
en gros si je descend en dessous de 80% de capacité avant 2021, je pourrais théoriquement demander un remplacement de batterie si j'insiste assez et que le service client accepte. en dessous de 70% ils remplacent sans histoire.
évidemment comme BMW est juge et partie, ça m'étonnerait qu'ils se tirent une balle dans le pied en faisant changer la batterie
le cas échéant, pour les doués en droit et sûrs de leur coup, on pourrait contester la valeur et demander à un expert impartial de vérifier mais bon j'y crois moyen
@avantime tu as des nouvelles du front ?
Les dernières nouvelles que j'ai eu, c'est que la concession et le service technique BMW France avaient validé, mais pas le service client qui bloque. Je pense que le bilan financier sur le C Evo est tellement médiocre, qu'ils ne vont pas en plus se mettre à payer des batteries.
Comme tu dis @r0bin, je pense qu'il faut sortir les griffes pour obtenir se remplacement.
avantime- Messages : 4
Date d'inscription : 03/05/2020
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
@avantime tu as plus qu'à maltraiter ta batterie pour atteindre 70% avant 5 ans
(et espérer que le logiciel de test soit "capable" d'afficher 70%)
(et espérer que le logiciel de test soit "capable" d'afficher 70%)
r0bin- Messages : 942
Date d'inscription : 18/02/2017
Localisation : 92 // C-evo 2016 // 30km/jour
avantime aime ce message
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Pour info il y a un post sur le groupe facebook ou une personne indique comme récupérer cette valeur avec un câbles prise BMW vers ODB2 et un dongle odb2 avec une appli spécifique.
dés que je retrouve ça je le met ici.
Si BMW donne l'info immédiatement, c'est que la valeur est dans le calculateur et donc qu'on peut avoir l'info facilement avec le montage que je décris.
dés que je retrouve ça je le met ici.
Si BMW donne l'info immédiatement, c'est que la valeur est dans le calculateur et donc qu'on peut avoir l'info facilement avec le montage que je décris.
Adrien- Messages : 770
Date d'inscription : 27/01/2017
Localisation : 78 / LR 2017 / 40 km par jour
r0bin aime ce message
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
Oui j'ai vu ça passer aussi sur FB :
https://www.facebook.com/media/set/?set=oa.1951574524978831&type=3
Je pense que le boitier OBD2 n'est pas spécifique. C'est surtout l'appli qui a l'air spécifique aux véhicules électriques. C'est bien, enfin, ça se développe.
J'ai regardé l'appli et c'est fait pour l'I3 au départ. Par contre, c'est tout nouveau tout beau car la sortie de l'appli date du 26 mai dernier donc c'est une version Beta avec potentiellement des bugs...
A tester avec un boitier OBD de qualité spécialement adapté pour les BMW :
https://www.obdauto.fr/kit-motoscan-special-bmw-gs-rs-rt-f-s-version-sans-logiciel-c2x28006507
Un certain "Pierre" du forum a acheté ce boitier. S'il pouvait tester l'appli citée plus haut, ça pourrait être un achat intéressant car seul l'OBDlink LX2 semble pouvoir réinitialiser le témoin de maintenance.
https://www.facebook.com/media/set/?set=oa.1951574524978831&type=3
Je pense que le boitier OBD2 n'est pas spécifique. C'est surtout l'appli qui a l'air spécifique aux véhicules électriques. C'est bien, enfin, ça se développe.
J'ai regardé l'appli et c'est fait pour l'I3 au départ. Par contre, c'est tout nouveau tout beau car la sortie de l'appli date du 26 mai dernier donc c'est une version Beta avec potentiellement des bugs...
A tester avec un boitier OBD de qualité spécialement adapté pour les BMW :
https://www.obdauto.fr/kit-motoscan-special-bmw-gs-rs-rt-f-s-version-sans-logiciel-c2x28006507
Un certain "Pierre" du forum a acheté ce boitier. S'il pouvait tester l'appli citée plus haut, ça pourrait être un achat intéressant car seul l'OBDlink LX2 semble pouvoir réinitialiser le témoin de maintenance.
Alexception- Messages : 1155
Date d'inscription : 07/02/2018
Localisation : Essonne
Adrien et r0bin aiment ce message
Re: Certificat de test batterie -Conditions de prise sous garantie
j'ai le dongle ODB aussi, faudrait tester...
r0bin- Messages : 942
Date d'inscription : 18/02/2017
Localisation : 92 // C-evo 2016 // 30km/jour
Page 1 sur 2 • 1, 2
Sujets similaires
» Certificat de batterie
» "VENDU" A vendre C evo de 06/2016 short range état neuf !
» Démontage Flanc Droit pour accès batterie, fusible et prise diagnostique
» Adaptateur type prise type 3c ou type 2 vers prise domestique
» Extension de garantie BMW
» "VENDU" A vendre C evo de 06/2016 short range état neuf !
» Démontage Flanc Droit pour accès batterie, fusible et prise diagnostique
» Adaptateur type prise type 3c ou type 2 vers prise domestique
» Extension de garantie BMW
SCOOTERS BMW ELECTRIQUES : C EVO - CE 04 - CE 02 :: C Evolution :: technique :: Batteries/électricité
Page 1 sur 2
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
|
|