SCOOTERS BMW ELECTRIQUES : C EVO - CE 04 - CE 02
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Panne sèche (module haute tension)

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Panne sèche (module haute tension) Empty Panne sèche (module haute tension)

Message par r0bin Sam 20 Oct 2018, 8:26 pm

Il y a quelques jours, je rentre du boulot tranquilou, au bout de 100 mètres le scoot s'arrête et un voyant rouge s'allume:

Panne sèche (module haute tension) Whatsa10

voltage batterie: 12.3V, voltage batterie haute tension: oscille entre 0 et 4V, c'est mal barré
je me dis, merde j'ai choppé la maladie des batteries 12V, en meme temps je suis pas sur, et mon scoot est toujours sous garantie (2016 et j'ai pris l'extension de garantie).
et puis je me souvenais avoir lu qu'on avait droit à une assistance BMW pendant 3 ans.
je regarde sur le forum via smartphone, par chance je trouve le bon topic et le numéro à appeler (quel super forum!) au cas ou c'est le 0140255900
j'appelle, je donne mon numéro de plaque je suis identifié et ils envoient mondial assistance récupérer le scoot.
alleluhia cheers

le garage appelle le lendemain, ils ont diagnostiqué que le module haute tension était mort What a Face Neutral Evil or Very Mad Crying or Very sad
ils me disent qu'ils vont traiter la commande de pièce et la prise en charge par BMW allemagne, et qu'il faudra pas compter retrouver le scoot avant début novembre (2 à 3 semaines).
sympa, ça a pas changé pour les délais et le stock de pièces :-(
je rappelle l'assistance et je demande un véhicule de prêt en attendant, en 2 secondes ils gèrent le problème, vraiment je suis impressionné.

bref tout ça pour dire, si vous avez ce voyant sans l'icone de la batterie 12V c'est mauvais signe...

r0bin

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Message par Alexception Dim 21 Oct 2018, 8:55 am

Erf ! ça y est la première grosse panne à déclarer sur ce forum. Et sur un modèle pas très vieux qui n'a pas beaucoup de kilomètres...Bon la perfection n'existe pas. Espèrons que tu sois un cas malchanceux.

Mais l'assistance rassure en tout cas.


Alexception

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Message par r0bin Lun 22 Oct 2018, 8:30 am

ah je suis le premier?
il me semblait avoir vu/lu un ou deux autres cas pourtant, même si je n'ai pas réussi à retomber dessus avec une recherche

r0bin

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Message par jp33 Lun 22 Oct 2018, 8:38 pm

Oui il me semble qu'il y a déjà eu au moins un cas sur le forum.
jp33
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Message par r0bin Mar 23 Oct 2018, 9:53 am

je suis content d'avoir pris l'extension de garantie en tout cas, au moins je suis tranquille
(même si le garage avait pris sur lui de faire la demande de prise en charge BMW avant de le savoir, remarquable!)

r0bin

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