SAV BMW Coup de Geule

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SAV BMW Coup de Geule

Message par ArchiFoo le Mar 2 Fév - 9:48

Bonjour a tous.
Pour info j'ai déposé mon scoot car je trouvais que l'autonomie annoncé plutot 60km que 80 voir 100km en mode road.
Le commercial de Paris a osé me dire que c'etait à cause de la bulle haute, et puis du top case et pour finir que j'avais peut être prit de poids ENORME !
Le scoot est toujours chez le concessionnaire de Toulouse apres avoir passé une ribambelle de test.
Le process :
Demande de Toulouse à Paris -----> demande de Paris en Allemagne
Retour de l'Allemagne à Paris -----> Retour de Paris à Toulouse -----> Test 1 de Toulouse
Retour de Toulouse à Paris -----> retour de Paris en Allemagne
Demande de nouveau test de l'Allemagne à Paris -----> Retour de Paris à Toulouse -----> Test suivant effectué par Toulouse
Retour de Toulouse à Paris -----> retour de Paris en Allemagne
Avec toutes les attentes que cela engendre....
etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc etc

Cela fait deux mois que cela dure. PAS DE SCOOT DE PRET. Un pret de voiture tout au plus mais comme j'en ai deja une. j'en ai rien à F.......
De plus j'ai acheté un deux roues pour éviter tous ces embouteillages et gagner du temps sur mes chantiers.
On m'avait pourtant assuré qu'en cas de probleme un scoot elec me serait prété. BRAVO les commerciaux !!!!
Le SAV est nul et plusque nul.
A ce jour il ne save toujours pas me dire ce qui se passe.
C'EST INTOLÉRABLE !!!!
Je paie un loyer tous les mois sans retard MOI !
A bon entendeur... Salut à tous

ArchiFoo

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Re: SAV BMW Coup de Geule

Message par bertrandf le Mar 2 Fév - 9:53

un bon coup de pub pour BMW Toulouse

bertrandf

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Re: SAV BMW Coup de Geule

Message par ArchiFoo le Mar 2 Fév - 10:14

Re SAV BMW Coup de Gueule
Je pense surtout que c'est BMW France qui n'assure pas sur le SAV. Je pense tout de meme que BMW Toulouse subisse le process de BMW France. En tout cas coup de chapeau à Jocelin de Motoride Toulouse qui se démène pour trouver une solution.
En tout cas le responsable de BMW Paris ne fait rien de visible pour m'aider.
Cale va leur couter plus chere en location de voiture que de me preter un scoot.
On marche sur la tête :-/

ArchiFoo

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Re: SAV BMW Coup de Geule

Message par freebabar le Mar 2 Fév - 10:23

une action est en cours pour que BMW prenne conscience du forum (bravo Alex13), j’espère que cela permettra à d'autres de ne plus connaitre pareils déboires (cf. BAR --> tout le reste --> contact)

freebabar

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Re: SAV BMW Coup de Geule

Message par Ghost Dog le Mar 2 Fév - 17:37

Voilà tout à fait le genre d'info à faire remonter à notre nouveau contact chez Motorrad, en effet !
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Re: SAV BMW Coup de Geule

Message par ArchiFoo le Mar 2 Fév - 17:41

Quel est votre nouveau contact chez Motorrad ?

ArchiFoo

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Re: SAV BMW Coup de Geule

Message par Ghost Dog le Mar 2 Fév - 17:49

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Re: SAV BMW Coup de Geule

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