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Message par rollan Jeu 31 Déc 2015, 7:51 am

Bonjour,
Lors de l'abonnement autolib j'ai recu un macaron valable 1 an à coller sur le scoot.
Mon année étant écoulée j'ai renouvelé pour une nouvelle année. Mais je n'ai pas reçu de nouveau macaron.
Après contact avec autolib via bornes d'abonnement il semble que je devrai en recevoir un nouveau. Mais l'opérateur avait l'air d'en être aussi sûr que du temps qu'il fera dans 5 semaines ...
J'ai laissé un msg sur leur site mais il reste pour le moment sans réponse.
Pour ceux qui ont déjà renouvelé ça s'est passé comment ?

rollan

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Message par rollan Jeu 31 Déc 2015, 7:55 am

Pour être exact l'opérateur ma dit que je pouvais continuer d'utiliser l'ancien macaron. Cela étant dit il y a une date de fin de validité dessus donc je reste sceptique.
En plus je l'avais collé sur le garde boue avant. Il y a donc de grandes chances qu'il soit dans l'aile arrière gauche de la Mercedes dans laquelle je me suis encastré en novembre dernier ...

rollan

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Message par bertrandf Lun 04 Jan 2016, 12:00 am

rollan a écrit:Bonjour,
Lors de l'abonnement autolib j'ai recu un macaron valable 1 an à coller sur le scoot.
Mon année étant écoulée j'ai renouvelé pour une nouvelle année. Mais je n'ai pas reçu de nouveau macaron.
Après contact avec autolib via bornes d'abonnement il semble que je devrai en recevoir un nouveau. Mais l'opérateur avait l'air d'en être aussi sûr que du temps qu'il fera dans 5 semaines ...
J'ai laissé un msg sur leur site mais il reste pour le moment sans réponse.
Pour ceux qui ont déjà renouvelé ça s'est passé comment ?

J'ai renouvelé mon abonnement il y a 2 mois, et j'attends toujours mon nouveau macaron aussi Shocked

bertrandf

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Message par rollan Lun 25 Jan 2016, 6:56 pm

Reçu le nouveau macaron aujourd'hui. Soit plus d'un mois après le renouvellement. Pas très réactif chez autolib ...

rollan

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Message par bertrandf Mar 26 Jan 2016, 8:23 am

Ben moi je ne l'ai toujours pas reçu, et ça fait largement plus d'un mois

bertrandf

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Message par rollan Jeu 04 Fév 2016, 6:12 pm

je viens aussi de recevoir un nouveau badge. Avec un courrier de bienvenue au nouvel abonné ...
Je crois que la gestion des abonnés et des abonnements a des progrès à faire !

rollan

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Message par rollan Jeu 10 Mar 2016, 1:48 pm

J'ai reçu avant hier un nouveau nouveau macaron. J'ai donc deux badges et 2 macarons. Le tout avec le même numéro d'abonné...

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Message par bertrandf Jeu 10 Mar 2016, 2:00 pm

Après 4 mois d'attente, j'ai reçu le macaron il y a 3 jours !! Ouch pas rapide autolib

bertrandf

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